Гарантийное обслуживание и обмен

Два дополнительных года гарантии для покупателей магазина barnsly.store.

Девиз нашего магазина – «Надёжные бренды». И мы действительно уверены в надёжности продукции наших поставщиков. Настолько, что для всех товаров, приобретённых с 1 апреля 2023 года, barnsly.store даёт ДВА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ГОДА гарантии, которые суммируются с гарантией производителя.

Все товары в нашем магазине являются оригинальными, имеют Российский сертификат соответствия, инструкцию на русском языке, фирменный гарантийный талон и обеспечение авторизованными сервисными центрами на территории РФ.

Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей» в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течении гарантийного срока.

Решение о возврате, обмене или гарантийном ремонте выносит соответствующий сервисный центр, оказывающий гарантийную поддержку товара.

Условия гарантии:

Перед началом эксплуатации техники, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации. Мы гарантируем исправную работу систем и компонентов только при соблюдении всех требований, описанных в инструкции по эксплуатации.

В случае обнаружения неисправности Вам необходимо обратится в авторизованный сервисный центр. Для этого используйте, пожалуйста, контактную информацию в Вашем гарантийном талоне или свяжитесь с менеджером нашего интернет-магазина по телефону +7 (495) 150-0237, либо по электронной почте: shop@barnsly.store.

После передачи неисправной техники в сервисный центр, специалистами будет проведена ее диагностика для определения дефекта и характера его происхождения в результате заводского брака или неправильной эксплуатации покупателем.

В случае определения заводского брака и наступления гарантийного случая товар будет бесплатно отремонтирован, а если проведение ремонта невозможно, то мы осуществим замену товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества или вернем денежные средства в течение 10 рабочих дней со дня предъявления такого требования по Вашему выбору.

Условия возврата или обмена:

Закон «О защите прав потребителей» даёт право вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретенный в нашем магазине, в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.

К товару надлежащего качества относятся изделия в случае если: сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки; потребительские свойства; документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара – товарный или кассовый чек.

Для оформления заявления на возврат товара Вам понадобится документ, удостоверяющий личность. Если у Вас возникнут вопросы по оформлению заявления, то обратитесь, пожалуйста, в наш интернет-магазин по телефону +7 (495) 150-0237 или по почте: shop@barnsly.store

Возврат денежных средств за возвращённый товар надлежащего качества осуществляется не позднее, чем через 10 рабочих дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

Приём товара надлежащего качества производится по адресу Москва, Сигнальный проезд, д. 3, стр.1. Тел.: +7 (495) 150-0237

Наш авторизованный сервисный центр осуществляет как гарантийный, так и послегарантийный ремонт.

Адрес сервисного центра: Москва, Сигнальный проезд, д. 3, стр.1. Тел.: +7 (495) 150-0237.

Для Вашего удобства, пожалуйста, предупредите нас заранее о Вашем решении и дате посещения сервисного центра, чтобы мы подготовились, и процедура возврата заняла у Вас как можно меньше времени!

Есть вопросы?

свяжитесь с нами удобным Вам способом